办公自动化这个概念从产生到现在，这个办公自动化已经分化为广义办公自动化和狭义办公自动化。广义办公自动化：在统一的企业信息平台上实现对公文，销售，人事，资产，客户，采购等处理，提倡的协同商务没有本质的区别，大的特色是消除了企业内部的各类信息孤岛。狭义办公自动化（传统办公自动化系统）：主要是以公文处理、档案管理为核心的办公管理系统。 因为oa经常即被称为oa系统又被称为oa软件，所以很多用户将oa软件与office软件搞混淆了。 也有很多用户问oa系统和oa软件是同一意思吗？
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