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　　Kaiyun中国ITSS®系列培训乃是由信息技术服务标准（ITSS）工作组基于 ITSS 所开发出的一系列培训课程。其中，ITSS 人员培训乃是依据 ITSS 当中的《信息技术服务 从业人员能力规范》所开发，专门针对 IT 服务从业人员的培训课程。

　　通过此类培训，助力 IT 服务从业人员牢牢掌握从业所需的基本意识与基本能力，使之成为初步达标的 IT 服务工程师，同时获取在 ITSS 培训官网可查询的 ITSS 服务工程师证书。助力 IT 服务经理熟稔从业的基本理论、方法以及工具，提升其对 IT 服务工程师的管理能力，使之成为初步达标的 IT 服务工程师，同时取得 ITSS 培训官网可查询的 IT 服务工程师证书。

　　2. 负责 ERP、OA 系统的正常运转，一旦出现问题即刻予以解决，确保系统的顺畅；

　　3. 负责定期对 ERP 的数据和 OA 办公系统的日常邮件进行备份工作，及时查验并确认备份的业务数据的有效性；

　　5. 负责对公司网络环境予以架设、调试、测试（包括路由器、防火墙、交换机、服务器、服务器相关软件应用等）；

　　7. 及时将各部门反馈的系统运行问题呈报软件公司或合作单位，并协助其解决，每月撰写问题总结及处理报告。

　　2. 务必具备至少 3 年大型 IT 系统网络或运维经验，熟知应急系统流程、系统监控及相关手段；

　　3. 熟悉 IT 系统架构及 IDC 基础架构知识；熟悉网络基础知识，了解 TCP/IP 工作原理；

　　4. 掌握 Linux、Windows 操作系统；熟悉存储、数据库、中间件，了解 k8s 架构设计，k8s 各组件部署以及日常运维；

　　ITSS 能够提升企事业单位的 IT 服务管理水准，规范 IT 服务的行为，降低 IT 运营的风险，保障业务正常、稳定、高效地运行，提高 IT 投资的回报率。通过 ITSS 系列培训，能够：

　　用于 ITSS 服务资质升级，二级 ITSS 认证需要 2 个 IT 服务项目经理证。

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