本报告由艾瑞咨询发布,对中国协同办公平台行业进行全面剖析,包括发展历程、需求洞察、竞争态势及发展趋势,为行业发展提供深度洞察。
1. 发展历程:协同办公从传统线下转变为线上线下结合,经历无纸化办公、办公自动化、移动办公/远程办公等阶段,正迈向智能办公,协同办公平台起源于OA软件,功能不断扩展,SaaS应用推动其发展。
2. 范畴界定:面向组织,基于数字化手段提供线上协同办公能力,具有集成化、平台化属性,可本地部署或SaaS模式,支持多终端,以提升办公效率、促进团队协作和优化组织管理。云开(Kaiyun)
3. 产品架构与功能:包括基础办公和业务应用模块,通过开放集成第三方应用提供一体化体验,基于平台支撑能力可定制开发,满足不同办公场景需求。
1. 需求总览:不同成长阶段和行业特性企业需求差异大,催生多元供给,OA、互联网、ERP等厂商参与竞争,形成多样化格局。
2. 企业需求差异:大型企业注重流程和数据整合,管理复杂企业强调权限和流程管理,初创企业关注团队沟通协作,不同行业企业功能侧重点不同。
3. 建设路径:企业倾向多品牌集成化平台,大型企业多采用一体化平台并引入单点应用,中小企业从单点应用逐步扩展,需关注兼容性。
4. 需求特征:线上办公渗透率提升,企业期望数字化敏捷办公,政府及央国企信创建设提速,办公系统国产化替代需求增长。
1. 产业链与图谱:产业链上游包括电信运营商和基础云服务商,下游涉及渠道伙伴和第三方应用,不同背景厂商满足企业多元需求。
2. 商业模式:有License买断和SaaS订阅两种模式,OA厂商多采用前者,互联网厂商多采用后者并收取平台分佣,各有优劣。
3. 竞争格局:以付费终端用户数量计,头部五家厂商市场份额近60%,OA厂商聚焦中大型客户,商业化能力领先,互联网厂商用户规模大但付费转化率待提升。
4. 市场规模:2023年市场规模达102亿元,同比增长28.1%,未来叠加大模型应用有望推动市场增速超15%,2026年预计达163亿元。
1. 成为数字化转型中枢:协同办公平台在数字化转型中起关键作用,企业重视其建设,市场规模增长迅速,头部厂商优势明显。
2. 大模型技术融合:头部厂商探索大模型与协同办公结合,从AI Copilot向AI Agent演进,提升平台智能化水平,实现复杂任务自动化。
3. 平台底座能力完善:协同办公平台将从集成、开发和数据三方面完善底座能力,赋能生态伙伴和企业客户,推动业务创新与发展。